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行業動態

《深圳特區報》報道市標準院:

深圳打造跨境電商可信交易環境

(來源:深圳標準技術研究院)


(記者 何泳 通訊員 歐陽建榮 潘錚)

 跨境電子商務市場在飛速發展的同時,監管難題也日漸凸顯。我市及時多舉措開展跨境電商可信交易環境建設,收到明顯的效果。據初步統計顯示:我市今年上半年跨境電商交易額超過150億美元,同比增長約337.8%。

近年來,異軍突起的跨境電子商務已成為我市轉變外貿發展方式的重要抓手。據招商報稅通關預處理系統顯示:今年上半年,僅通過前海灣保稅港區開展的跨境電子商務進出口交易額就高達6852萬美元,其中出口約689萬美元,進口超過6163萬美元。

但跨境電子商務中也出現了市場秩序混亂、國際糾紛解決不暢、部分企業誠信意識不足等問題。為加快我市跨境電子商務市場健康快速發展,深圳市市場監管局制定并發布了《關于促進跨境貿易電子商務市場健康快速發展的若干意見》,對標準建設、系統建設、市場監管、權益保障等方面進行了大膽創新。該意見的實施,將形成深圳跨境交易監管的新模式,維護企業和消費者的合法權益,進一步促進深圳跨境電子商務的健康快速發展。

據市市場監管局電子商務處負責人介紹,在強化標準引領方面,該局制定完成《深圳市跨境電子商務零售出口經營主體備案流程規范》專項標準,規范跨境經營者的主體備案內容與流程;同時積極參與ISO、IEC、WTA等國際機構的標準化活動10余次,制定ISO/TC290網上信譽《網絡消費者評論》國際標準,推進跨境電子商務標準與國際標準接軌。

根據全市跨境工作部署,市市場監管局、市經貿信息委、深圳海關、深圳出入境檢驗檢疫局等以及南方電子口岸公司等部門和單位,搭建與企業溝通的橋梁。于今年2月提前完成了跨境貿易電子商務可信交易保障系統的開發工作并正式上線。該系統為全國首家,是我市跨境工作的重要創新,實現了與工商監管數據、信用中心數據資源對接,為通關服務平臺提供跨境企業的工商注冊信息、企業信用信息服務。

“我市還為企業開展可信公共服務,為跨境電商提供主體身份驗證、信用信息、產品查驗和安全保障服務。”據眾信中心專家介紹,共為4000多家跨境電子商務企業提供主體驗證工作,其中不乏環球易購、華強沃光、蘭亭集勢、傲基等知名電商企業。據環球易購有關負責人表示,經過主體驗證的跨境企業在市場上更為搶手,交易額和美譽度都上升了。

為保護消費者權益,我市積極與國際第三方非訴訟解決服務機構進行交流與合作,構筑電子商務爭議解決創新機制,開展責任追溯、權益保障服務。目前,跨境電子商務在線非訴訟糾紛解決ODR平臺已搭建,解決跨境糾紛20余起,消費者滿意度達到95%。與此同時,加強國際貿易政策咨詢服務,為深圳市技術性貿易壁壘服務平臺3萬多用戶提供咨詢服務,發布預警信息10萬多條。

(原文載于《深圳特區報》,2015年7月20日,第A3版)


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